Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de TIPSA con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante TIPSA Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

ENTREGA

La entrega de los pedidos se efectuará en toda España a través de las modalidades, plazos y limitaciones señaladas a continuación. A petición suya, el pedido será entregado en:
Domicilio particular: entrega de 24/48h laborales (de lunes a viernes) desde la fecha de confirmación de su pedido. Los plazos de entrega estimados para Baleares son de 48/72h.
 

Le corresponde a Ud. facilitarnos con exactitud todas las precisiones y documentos de identidad necesarios tanto para el envío como para la recogida correcta de su pedido. 

NOTA IMPORTANTE: Durante las fechas especiales (Black Friday, Navidades, etc.), y dado el alto volumen de pedidos que nuestros distribuidores logísticos deben gestionar, así como la acumulación de días festivos e inhábiles, su pedido puede sufrir algún retraso, por lo cual, EN ESTAS FECHAS NO SE GARANTIZA LA ENTREGA A TIEMPO PARA EL DÍA DE NAVIDAD O DE REYES MAGOS.

DESISTIMIENTO

Si el producto de su pedido no se corresponde a sus expectativas, usted podrá ejercer su derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales desde que usted, o un tercero autorizado por usted, recibiera el paquete.

Para ejercer su derecho de desistimiento, podrá notificarnos por escrito su decisión de desistir (por ejemplo vía email (pedidos@suministrosherbi.com). Para que podamos atenderle a la mayor brevedad posible, podrá utilizar el modelo formulario de desistimiento que incluimos a continuación, aunque su uso no es obligatorio:

Modelo formulario de desistimiento:

A la atención del departamento de atención al cliente de SUMINISTROS INDUSTRIALES HERMANOS BILLETE S.L.. Por la presente le comunico que desisto del contrato de compra-venta cuyos detalles son los siguientes:

Número de pedido:
Fecha de solicitud del pedido:
Fecha de recepción del pedido:
Nombre y apellidos del cliente:
Domicilio del cliente:
Fecha solicitud desistimiento:
Firma del cliente:

Le confirmaremos la recepción de su solicitud y le devolveremos el importe pagado mediante Paypal, cheque o transferencia bancaria en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su solicitud de desistimiento siempre y cuando se haya llevado a cabo la devolución del producto y comprobado el estado del mismo.

El ejercicio del derecho de desistimiento implicará la devolución del precio del producto devuelto y de los gastos de envío originales. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los productos.

Por motivos de salud o higiene, y en base a la normativa aplicable, no podrá desistir de aquellos productos que hayan sido desprecintados tras la entrega.

En caso de que a la hora de hacer su pedido, usted hubiese seleccionado una modalidad de entrega diferente a la menos costosa de entrega ordinaria, SUMINISTROS INDUSTRIALES HERMANOS BILLETE S.L. no reembolsará los costes adicionales que de ello se deriven.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

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